{"id":1271,"date":"2018-06-22T14:58:26","date_gmt":"2018-06-22T14:58:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.studiopsicologia.org\/index.php\/?p=1271"},"modified":"2020-11-03T10:35:00","modified_gmt":"2020-11-03T10:35:00","slug":"problem-solving-la-soft-skill-piu-richiesta-nel-lavoro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.studiopsicologia.org\/index.php\/problem-solving-la-soft-skill-piu-richiesta-nel-lavoro\/","title":{"rendered":"Problem solving: la \u201csoft skill\u201d pi\u00f9 richiesta nel lavoro (ma non solo)"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Tutti noi ci troviamo nella quotidianit\u00e0 a risolvere problemi pi\u00f9 o meno difficili. Alcune volte i problemi riguardano gli aspetti cognitivi, come quelli, ad esempio, di uno studente che deve affrontare compiti scolastici; altre volte riguardano aspetti relazionali, o invece esistenziali, come ad esempio la scelta di un lavoro o la decisione di un trasferimento. La capacit\u00e0 di problem solving<\/em>\u00a0ci aiuta ad affrontare efficacemente le situazioni problematiche in tutti i contesti della nostra vita.<\/p>\n

Leggendo gli annunci di lavoro spesso la capacit\u00e0 di problem solving<\/em>\u00a0 viene considerata come una delle pi\u00f9 importanti soft skills. <\/em><\/strong><\/p>\n

Cosa si intende per soft skills?<\/em><\/strong><\/p>\n

Molti autori dividono le competenze (skills<\/em>) in cognitive e non cognitive o socioemotive e sono denominate rispettivamente\u00a0 come “hard”\u00a0<\/em>quelle relative ai saperi disciplinari codificati e “soft”\u00a0<\/em>quelle relative alle risorse della personalit\u00e0, alla sfera emotiva, motivazionale e alle competenze sociali. Le soft skills<\/em> sono una parte della categoria pi\u00f9 ampia delle competenze trasversali. Molte ricerche e pubblicazioni concordano sull\u2019esigenza, in tutte le professioni, di competenze trasversali, diventate indispensabili per affrontare un futuro che richiede maggiore capacit\u00e0 di utilizzare e saper valorizzare le caratteristiche personali.<\/strong> Tra le sotf skills<\/em>, il problem solving<\/em><\/strong> e la capacit\u00e0 di lavorare in team<\/strong> sono le pi\u00f9 ricercate, oltre al saper comunicare, creare e mantenere relazioni, apprendere in maniera continuativa, adattarsi alle diverse situazioni e lavorare in autonomia (cfr. Le competenze. Una mappa per orientarsi, 2017).<\/p>\n

Perch\u00e9 il problem solving<\/em> \u00e8 una delle competenze pi\u00f9 richieste?<\/strong><\/p>\n

Il problem Solving<\/em> \u00e8 un valido aiuto perch\u00e9 ci apre a nuovi modi\u00a0 di vedere e affrontare le difficolt\u00e0 stimolandoci a cambiare prospettiva, a scoprire in noi nuove risorse e lavorare quindi con maggiore efficienza.\u00a0La persona che possiede la competenza di problem solving<\/em> riesce a focalizzare l\u2019attenzione sugli aspetti positivi del problema, sa formulare obiettivi e trovare soluzioni tra quelle ipotizzate avendo acquisito un metodo nella raccolta delle informazioni. Questa capacit\u00e0 viene maggiormente valorizzata perch\u00e9 l‘instabilit\u00e0 del lavoro degli ultimi anni richiede alle persone di dimostrare una maggiore autonomia progettuale e di saper gestire sempre pi\u00f9 spesso incertezze e criticit\u00e0, emergenze e conflitti.<\/strong><\/p>\n

Anche nel mondo della scuola<\/strong>, il nuovo approccio alle competenze mette in risalto la capacit\u00e0 di problem solving<\/em>.\u00a0The OECD Programme for International Student Assessment (PISA 2012) definisce\u00a0il problem solving<\/em> come \u201cla capacit\u00e0 di un individuo di mettere in atto processi cognitivi per comprendere e risolvere situazioni problematiche per le quali il metodo di soluzione non \u00e8 immediatamente evidente. Questa competenza comprende la volont\u00e0 di confrontarsi con tali situazioni al fine di realizzare le proprie potenzialit\u00e0 in quanto cittadini riflessivi e con un ruolo\u00a0costruttivo\u201d. Nel 2015 PISA considera anche\u00a0\u00a0il problem solving collaborativo<\/em> \u00a0come capacit\u00e0 necessaria nel mondo dell’educazione e nel lavoro. Infatti a partire dal primo decennio degli anni 2000, sia l\u2019Unione Europea sia l\u2019OCSE hanno messo in evidenza le competenze chiave del 21\u00b0secolo sottolineando l’importanza per le persone di acquisire\u00a0la capacit\u00e0 di relazionarsi agli altri in maniera positiva, di cooperare all\u2019interno di un lavoro di squadra e di gestire e risolvere in maniera efficace i conflitti<\/strong>. Nel Rapporto Nazionale si legge:<\/p>\n

“Affinch\u00e9 le persone prendano una parte attiva nel gestione e risoluzione positiva di un conflitto, esse dovrebbero essere in grado di analizzare le questioni e gli interessi in gioco, le origini del conflitto e i ragionamenti di tutte le parti, riconoscendo che ci sono possibili soluzioni diverse, identificare le aree di accordo e disaccordo, riformulare il problema e dare delle priorit\u00e0 in termini di bisogni e obiettivi, decidendo quali si vogliono mettere da parte e in quali circostanze”.<\/p><\/blockquote>\n

La capacit\u00e0 di problem solving<\/em> si pu\u00f2 acquisire? E semmai in che modo? <\/strong><\/p>\n

Certo, si pu\u00f2 acquisire! Ecco come:<\/p>\n